【さいたま市南区】トヨタ アベンシスのドアキー作成をご依頼｜逆輸入車のため対応できなかった事例

こんにちは。
埼玉県越谷市を拠点に活動しているホーム助っ人です。

今回はさいたま市南区のお客様より、トヨタ アベンシスのドアキー作成をご依頼いただきました。

ご依頼内容

お客様のお話では、

「エンジンキーは1本しかなく、鍵を抜くと再び差し込めなくなるため抜きたくない。」

そのため、

ドアの施錠・解錠専用のスペアキーを作ってほしい

というご相談でした。

今回は作業を断念しました

鍵を作成するには、

まず適合するブランクキーが必要です。

しかし今回は、

適合するブランクキー自体が見つからず、

作業を進めることができませんでした。

無理に加工して作成すると、お客様のお車やシリンダーを傷める可能性もあります。

そのため今回は、

「申し訳ありませんが、今回は対応できません。」

と正直にお伝えしました。

もちろん、

料金はいただいておりません。

お客様のお言葉

お断りすると、

お客様から

「見に来てもらっただけでもありがたいです。」

と言っていただきました。

その優しいお言葉に救われる一方で、

何とかお力になりたかったという気持ちも強く残る現場でした。

ホーム助っ人は「できないこと」を無理に引き受けません

ホーム助っ人では、

「できること」と「できないこと」を正直にお伝えすることを大切にしています。

無理な施工を行ってしまえば、

お客様の大切なお車を傷つけてしまう可能性があります。

だからこそ、

安全に対応できないと判断した場合は、無理な作業は行いません。

これからも、お客様に安心してご相談いただけるよう、誠実な対応を心掛けてまいります。

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※一部対象外となる作業がございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

よくある質問（Q&A）

Q. 逆輸入車でも鍵は作れますか？

A. 車種や年式、部品の流通状況によって対応可能な場合と対応できない場合があります。

Q. 見積もりだけでもお願いできますか？

A. はい、現場で確認したうえで、対応可能かどうかを丁寧にご説明いたします。

Q. 作業できなかった場合でも料金はかかりますか？

A. 今回のように対応できなかった場合は、状況に応じて料金をいただかないケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。