【松戸市】電子錠が故障！ブログを見たお客様から交換のご依頼をいただきました
まるさんこんにちは！埼玉県越谷市を拠点に、鍵交換・鍵開け・ガラス修理など、住まいのお困りごとに対応している「ホーム助っ人」です。
今回は、千葉県松戸市のお客様から、電子錠が故障したため交換したいとのご相談をいただきました。
実は今回のお客様、以前にホーム助っ人が公開した電子錠交換の施工事例ブログを見て、お問い合わせくださったんです！
施工後には、とても嬉しいお言葉もいただきました。
今回は、松戸市での電子錠交換の施工事例をご紹介します。
ご依頼のきっかけ｜電子錠が故障してしまった
お客様のお困りごとは、玄関に取り付けられている電子錠の故障でした。
電子錠は、鍵を差し込まずに施錠・解錠できる便利な設備ですが、故障した場合には修理や交換が必要になることがあります。
今回のお客様は、交換を依頼できる鍵屋を探していたところ、ホーム助っ人のブログを見つけてくださいました。
参考にしていただいたのは、以前に公開したこちらの施工事例です。
実際に電子錠の交換作業を行っている施工事例を見て、ご相談いただけたことを本当に嬉しく思います。
今回はシリンダー交換で対応
現場で状況を確認し、今回はシリンダーへの交換で対応することになりました。
当初はサムターンへの交換もご案内できる状況でしたが、当日は必要なサムターン部品を持ち合わせていませんでした。
そこで、お客様に正直に状況をご説明しました。
「サムターン交換でしたら16,500円ですが、今回は部品を持っていないため、今日交換をご希望でしたらシリンダーへの交換になります。申し訳ありません」
すると、お客様からは、
「今日、交換できるんでしたらシリンダーで大丈夫です」
とお返事をいただきました。
お客様にご納得いただいたうえで、今回はシリンダー交換を行いました。
また、今後同じようなご相談によりスムーズに対応できるよう、施工後すぐに不足していたサムターンを問屋へ注文しました。
お客様に安心してご依頼いただけるよう、必要な部品の準備も改善していきます。
施工時間は約30分｜交換後の状態を確認
今回の施工時間は約30分でした。
交換作業を行い、施工後は鍵の操作や施錠・解錠の状態を確認しました。
鍵や錠前は、毎日使用する大切な設備です。
故障した際には、現在の状況や今後の使い方、ご希望に合わせて対応方法をご相談いただけます。
※鍵の種類や扉の状態によって、対応できる交換方法や作業時間は異なります。
今回の施工料金
今回の施工料金は以下のとおりです。
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| シリンダー交換 1か所 | 22,000円 |
| シリンダー交換 1か所 | 22,000円 |
| 合計 | 44,000円 |
※今回の施工事例における料金です。鍵の種類や扉の状態、必要な作業によって料金は異なります。
「ブログを見て、実際に交換している鍵屋さんに相談したかった」
施工後、お客様といろいろなお話をさせていただきました。
その中で、こんな嬉しいお言葉をいただきました。
「ブログで見て、実際にこの電子錠を交換している鍵屋さんに相談したかった。ネットで検索していたら出てきて、津久井さんに頼んでよかったです」
この言葉を聞いて、本当に嬉しかったです。
日々の施工事例をブログにして公開することは、簡単な作業ではありません。
現場で作業をして、写真を整理し、文章を書き、ホームページを更新する。地道な積み重ねです。
それでも、実際にブログを読んでくださったお客様が、ホーム助っ人を見つけて相談してくださる。
そして、安心してご依頼いただき、最後に「頼んでよかった」と言っていただける。
今回の出来事は、これからも施工事例を発信していこうと思える、大きな励みになりました。
ご依頼いただき、本当にありがとうございました！
電子錠の故障・交換ならホーム助っ人へ
「電子錠が反応しなくなった」
「電子錠が故障したので交換したい」
「今の鍵を別のタイプに交換できるか相談したい」
このようなお困りごとがありましたら、ホーム助っ人へご相談ください。
鍵の種類や扉の状態を確認し、ご希望に合わせて対応方法をご案内します。
ホーム助っ人では、実際の施工事例もホームページで公開しています。
適正価格で、期待以上の仕事をする。
これからも一つひとつのご依頼を大切に、丁寧な仕事を積み重ねてまいります。
電子錠や鍵の交換でお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問（Q&A）
Q1. 電子錠が故障した場合、交換できますか？
はい、電子錠の種類やドアの状態によって、交換できる場合があります。現在取り付けられている電子錠を確認し、シリンダー交換なども含めて対応方法をご案内します。
Q2. 電子錠からシリンダー錠に交換することはできますか？
製品の種類やドアの構造によって異なります。今回の松戸市での施工では、電子錠の故障に伴い、シリンダーへの交換で対応しました。交換方法については、現場の状態を確認したうえでご案内します。
Q3. 電子錠の交換には、どのくらい時間がかかりますか？
交換する製品や取り付け状況によって異なります。今回の松戸市での施工では、シリンダー交換を約30分で完了しました。
Q4. 電子錠の交換料金はいくらですか？
鍵の種類や交換する部品、作業内容によって異なります。今回の施工では、シリンダー交換2か所で合計44,000円（税込）でした。作業前に料金をご案内し、ご納得いただいてから作業を進めます。
Q5. 電子錠の交換を当日中にお願いできますか？
当日の対応は、予約状況や必要な部品の在庫、現場の状況によって異なります。今回の松戸市での施工では、当日対応できる交換方法をご説明し、お客様にご了承いただいたうえで作業を行いました。まずはお気軽にご相談ください。
