雨戸の動きが悪いとのご相談（越谷市袋山）
まるさん今回は越谷市袋山にお住まいのお客様より
「雨戸の動きが悪くなってしまった」とご連絡をいただき、点検に伺いました。
実はこの雨戸、約8か月前に一度修理させていただいたものです。
■ 原因は上部の部品との干渉
現地で確認すると、雨戸を戸袋に収納する際に
上部の部品に当たってしまい、スムーズに動かない状態でした。
そのため、当たっている部分を調整・加工し
何度か開閉を確認していただいたところ、問題なくスムーズに動くようになりました。
■ 今回は費用をいただきませんでした
今回の不具合については、施工時の調整不足の可能性も考えられたため
費用はいただかず対応させていただきました。
お客様からは
「しっかり対応してくれて安心しました」
とのお言葉をいただきました。
■ 後日、別のご相談をいただきました
後日、同じお客様から
「別の箇所も見てほしい」とご連絡をいただきました。
現地を確認すると、外部にすき間ができていたため
金属板を加工してしっかりと補修対応を行いました。
■ クレーム対応が信頼につながる
今回のように、最初は不具合のご相談でしたが
しっかり対応させていただくことで、次のご依頼につながりました。
改めて「丁寧な対応の大切さ」を実感する現場でした。
■ 越谷市で雨戸修理・各種補修はお任せください
当店では
・雨戸修理
・ガラス交換
・網戸張替え
・すき間補修 など
お住まいのお困りごとに幅広く対応しております。
越谷市周辺でお困りの際は、お気軽にご相談ください！
